ULUSAL KÜLTÜRÜN TEDARİK ZİNCİRİ PERFORMANSINA ETKİSİ; ULUSLARARASI GIDA FİRMASINDA AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

Turkish

Firmaların görevi değer zincirini tasarlarken ilk olarak tedarik zincirini tasarlamak, süreçlere entegre etmek ve yalnızca son kullanıcı için değil tüm tedarik zinciri için değer teklifleri oluşturmaktır. Performansı yüksek bir tedarik zinciri, müşterinin değer yaratmasını kolaylaştırarak tatmini ve sadakati artırır. Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması, özellikle uluslararası tedarik zincirlerinde büyük zorluklar barındırmaktadır. Bu zorlukların başında da ulusal kültür farklılıkları gelmektedir. Bu çalışmanın amacı endüstriyel pazarlamada büyük önem arz eden tedarik zinciri performansının ulusal kültür tarafından ne şekilde etkilendiğinin araştırılmasıdır. Ulusal kültürün tedarik zinciri performansına etkisini incelemeyi amaçlayan bu nicel araştırma, Nedensel Tarama Modeli’nde tasarlanmış ve yürütülmüştür. Araştırmanın evrenini çok uluslu bir yiyecek içecek işletmesinin çalışanları oluşturmaktadır. Yiyecek içecek sektöründe hizmet veren söz konusu işletme, 9 farklı ülkede, 45 farklı milliyetten 1499 çalışan ile faaliyetlerini yürütmektedir. 529 katılımcı ile yürütülen araştırma sonucunda Hofstede ulusal kültür modeli boyutlarından yalnızca güç mesafesinin tedarik zinciri performansına anlamlı bir etkisi olmadığı sonucuna varılmıştır. Bulgulardan hareketle özellikle çok uluslu şirketlerin yöneticilerine, tedarik zinciri performansını artırmak için ulusal kültür çerçevesinde neler yapabilecekleri konusunda önerilerde bulunulmuştur.