Konaklama İşletmelerinde Etik Liderlik, Örgütsel Bağlılık ve Performans İlişkisi Üzerine Bir Araştırma

OpenAlex · English

Araştırmanın amacı, otel çalışanlarının etik liderlik algıları ile örgütsel bağlılık ve performans düzeyleri arasındaki anlamlı ilişkileri incelemek ve aynı zamanda örgütsel bağlılık ile performans düzeyleri arasındaki istatistiksel ilişkileri belirlemektir.Araştırmanın evrenini, Antalya'nın Alanya ilçesinde faaliyetine devam eden Turizm İşletme Belgesine sahip bir otel işletmesinde görev yapan personel oluşturmaktadır.Araştırmada nicel yöntemlerden biri olan anket tekniği kullanılmış ve dört bölümden oluşan anket formu hazırlanmıştır.Konaklama işletmesinde görev yapan toplam 150 çalışanın tamamına anket formları dağıtılmış, hatalı ve eksik doldurulan anket formları ile hiç doldurulmayan anket formları ayıklandıktan sonra 126 geçerli anket formu değerlendirmeye alınmıştır.Araştırma evreninin yaklaşık %84'üne ulaşılmıştır.Araştırma katılımcılarının doldurduğu anket formları verileri, IBM SPSS 25 paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir.Araştırmaya katılanların demografik bilgileri betimsel istatistiklerle sunulurken, değişkenler arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde korelasyon analizinden yararlanılmıştır.Araştırma bulgularına göre; etik liderlik algısı ile çalışan performansı ve örgütsel bağlılık ile performans arasında anlamlı ve pozitif yönde ilişkiler tespit edilmiştir.Ancak, etik liderlik algısı ile örgütsel bağlılık arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.Etik liderliğin bağlamsal performans üzerinde görev performansına göre daha fazla etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Ayrıca normatif bağlılığın görev ve bağlamsal performans üzerinde duygusal ve devam bağlılığına göre daha fazla etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.