Online Alışverişte Tüketici Yenilikçiliği, Algılanan Güven ve Satın Alma Tercihi Unsurlarının İlişkisi

OpenAlex Türkçe

Tüketici yenilikçiliği, algılanan güven ve satın alma tercihleri, günümüz dijital ekonomisinde tüketici davranışlarını anlamada kritik konular arasında yer almaktadır. Bu çalışma, Türkiye'deki online alışveriş yapan bireylerin bu üç kavram çerçevesinde incelenmesini amaçlamaktadır. Araştırmada, tüketici yenilikçiliğinin algılanan güven ve satın alma tercihleri üzerindeki etkileri detaylı olarak analiz edilmiştir. Bulgular, tüketici yenilikçiliği ile algılanan güven arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir. Benzer şekilde, algılanan güvenin satın alma tercihlerini doğrudan etkilediği tespit edilmiştir. Araştırmada cinsiyet, medeni durum ve yaş gruplarına göre farklılıklar incelenmiş, ancak anlamlı bir fark bulunmamıştır. Genç ve orta yaş gruplarının yenilikçilik eğilimleri daha yüksek çıkarken, kadınların algılanan güven ve satın alma tercihlerinde erkeklere göre daha olumlu yanıtlar verdiği gözlemlenmiştir. Çalışmanın bulguları, işletmelerin fonksiyonel ve bilişsel yenilikçiliği teşvik eden stratejiler geliştirmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Ayrıca, online alışverişte güven artırıcı önlemler ve şeffaflık politikalarının hayata geçirilmesi önerilmektedir. Bu çalışma, literatüre önemli katkılar sağlamanın yanı sıra, dijital pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde rehber niteliğinde pratik öneriler sunmaktadır.