Makale detayı · 2019 · article
Kargo Firmalarının Müşteri Memnuniyeti ve Firma İtibari Açısından İncelenmesi
Dergi
Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
ISSN2587-005X
YÖKSİS
OpenAlex
TR Index
Yıl2019
Atıf0OpenAlex
Yüzdelik%7,6
FWCI0,01,00 = dünya ortalaması
Veri kaynağı ayrımı
- YÖKSİSYÖKSİS makale kaydı
- YÖKSİS dergi adıDumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- OpenAlexOpenAlex zenginleştirmesi (özet, atıf, konular)
Özet
Bu calismanin temel amaci, universite ogrencileri acisindan kargo firmalarinin firma itibarinin ve musteri memnuniyetinin incelenmesi yle, firma itibarinin musteri memnuniyeti uzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaca ulasmak icin, Balikesir Universitesi Necatibey Egitim Fakulte’sinde ogrenim goren 280 ogrenciye anket uygulanmistir. Toplam 245 anket dikkate alinarak analizler gerceklestirilmistir. Yapilan analizler sonucunda, firma itibarinin musteri memnuniyetini pozitif ve anlamli bir sekilde etkiledigi belirlenmistir.
Konular
Atıflar
OpenAlex cited_by_count. WoS veya Scopus atıf sayısı değildir; o kaynaklar için ayrı kolon yoktur.
0atıfOpenAlex · cited_by_count (önbellek / veritabanı)