Tüketici Düşmanlığının Boyutlarının ve Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi: Nitel Bir Araştırma

OpenAlex Türkçe

Calismanin amaci egitim duzeyi yuksek tuketicilerin hangi ulkelere karsi dusmanlik hissettiklerinin ve bu ulkelere yonelik dusmanligin boyutlarinin belirlenmesi ve bu hislerin tuketicilerin soz konusu ulke urunlerini satin alma niyeti uzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Tuketici dusmanliginin dinamik, cok boyutlu ve ulkelere ozgu yapisindan dolayi onceki calismalarda uygulanan olcumler ile kapsanamayan boyutlarinin nitel yontemlerle ortaya cikarilmasi mumkundur . Bu cercevede 21 bireyden derinlemesine gorusme teknigiyle toplanan veriler betimsel ve icerik analizi yontemiyle incelenmistir. Turkiye’de egitim duzeyi yuksek tuketicilerin en fazla dusmanlik duyduklari ulkelerin Amerika, Fransa, Israil ve Rusya oldugu tespit edilmistir. Tuketici dusmanligi calismanin orneklemi icin, ekonomik, savas, siyasi ve sosyo-kulturel dusmanlik seklinde ortaya cikmaktadir. Amerika’ya karsi siyasi dusmanlik, savas dusmanligi ve ekonomik dusmanlik, Fransa’ya karsi genel dusmanlik, Israil’e karsi savas dusmanligi, politik dusmanlik ve sosyo-kulturel dusmanlik ve Rusya’ya karsi siyasi ve ekonomik dusmanlik hissedilmektedir. Tuketici dusmanligi satin alma niyetini olumsuz yonde etkilemektedir. Soz konusu etkinin gucu dusmanligin boyutlarina gore farklilasmaktadir.