SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI ÜZERİNE NİTEL BİR DEĞERLENDİRME

OpenAlex Türkçe

Buaraştırma hastanelerde uygulanan sağlıkta kalite standartlarının; güncel durumuve geleceği, uygulama sürecinde SKS’ninyeterliliği, kalite kültürünün oluşmasında SKS’nin önemi, hizmet sunumuesnasında karşılaşılan sorunların çözümünde SKS’nin rehberliği, daha etkin veverimli hale gelebilmesi için neler yapılması gerektiği konusunda bilgileredinilmesi amacıyla yapılmıştır. Bu noktadan hareketle sağlık hizmetlerininkalitesinin geliştirilmesi, sağlık kurumlarındaki kalite yöneticilerininperspektifinde değerlendirilmesi ile daha uygun olacağı düşünülmüştür.Araştırmanın örneklemini Konya merkezinde faaliyet gösteren kamu ve özelhastanelerin kalite yönetim direktörleri oluşturmaktadır. Maksimum çeşitlikörneklemine bağlı olarak 10 tane hastanenin kalite direktörüne ulaşılarak, yarıyapılandırılmış mülakat yöntemiyle çalışma yapılmıştır. Elde edilen bulgularda; SKS uygulamasınınkendi içinde büyük bir gelişme gösterdiği ve bu gelişmeye paralel olarak dahastanelerde önceki dönemlere kıyasla, kalite alanında, büyük iyileştirmelereliderlik ettiğini katılımcılar ifade etmişlerdir. Diğertaraftan SKS uygulamasının önceki dönemlerde parasal olarak desteklenmesikalitenin etkinliğini artırırken, güncel durumda maddi bir bağlayıcılığınınolmaması etkinliğini azalttığını katılımcılar vurgulamıştır. Çalışmanınsonucunda eğitim eksikliği ile ilgili sorun olduğu ve ciddi bir eğitim ihtiyacıve talebinin olduğu fark edilmiştir. SKS uygulamasının süreklirevizyon geçirdiği, güncelleme ve yeni versiyonların önemli değişikliklergetirdiği fakat kalite direktörleri o nispette Sağlık Bakanlığından yeterlieğitim alamadığı ve bu yüzden uygulamada direktörlerin zorlandıkları sonucunaulaşılmıştır.