Yükseköğretim Kurumunda İç Paydaş Memnuniyet Analizi: Pamukkale Üniversitesi Örneği

OpenAlex Türkçe

Yuksekogretim kurumlarinda kalite gelistirme calismalari, kuresel boyutta rekabet acisindan son yillarda buyuk onem arz etmektedir. Turkiye’deki universitelerde ise soz konusu calismalar Yuksekogretim Kurulunun belirledigi yasal mevzuatlar kapsaminda surdurulmektedir. Bu baglamda universiteler; ic kalite guvence sisteminin ve dis kalite guvence sisteminin kurulmasindan ve ic ve dis degerlendirme sureclerinden sorumlu tutulmaktadir. Bu calismada, bir yuksekogretim kurumunda ic degerlendirme sureci kapsaminda gerceklestirilen ve Yuksekogretim Kurulu Kurumsal Ic Degerlendirme Raporu Hazirlama Kilavuzuna gore tasarlanmis olan ic paydas (akademik personel, idari personel ve ogrenci) memnuniyet anketleri Yapisal Esitlik Modeli kullanilarak analiz edilmistir. Elde edilen verilere gore paydaslarin memnuniyetini etkileyen faktorler belirlenmis ve ogrenciler icin hazirlanan ankette alt basliklar arasinda ayni yonde ve yuksek iliski gozlenmesine ragmen anket sorularinin ogrencilere sorulmasi bakimindan uygun olmadigi tespit edilmistir.