SÜREÇ MADENCİLİĞİ: KAVRAMSAL ÇERÇEVE, TÜRLERİ, ZORLUKLARI VE GELECEĞE YÖNELİK ARAŞTIRMA YÖNELİMLERİ

OpenAlex Türkçe

Süreç madenciliği, işletmelerin bilgi sistemlerinde kayıtlı olay günlüklerinden yararlanarak iş süreçlerini keşfetme, izleme ve iyileştirmeye olanak sağlayan disiplinler arası bir yaklaşımdır. Bu yöntem, özellikle karmaşık ve çok adımlı süreçlerde darboğazların tespit edilmesi, verimsizliklerin ortaya çıkarılması ve süreçlerin daha etkin hale getirilmesi için güçlü bir araçtır. Çalışma, süreç madenciliğinin kavramsal çerçevesini ele almakta; keşif, uygunluk ve iyileştirme olmak üzere üç temel türünü sistematik biçimde incelemektedir. Ayrıca üretim, sağlık, finans ve eğitim gibi farklı sektörlerdeki uygulama örnekleri üzerinden süreç madenciliğinin geniş kullanım alanları tartışılmaktadır. Bununla birlikte, veri kalitesi, süreç karmaşıklığı ve sistem entegrasyonu gibi süreç madenciliği uygulamalarında sıklıkla karşılaşılan temel zorluklar da ele alınmaktadır. Çalışma, aynı zamanda Endüstri 4.0, yapay zekâ ve büyük veri teknolojilerinin gelişimi ile birlikte süreç madenciliğinin sunduğu geleceğe yönelik fırsatları ortaya koymaktadır. Derleme niteliğindeki bu makale, Türkçe alanyazın sınırlı sayıda bulunan süreç madenciliği çalışmalarına katkı sağlamayı ve araştırmacılar için kapsamlı bir çerçeve sunmayı amaçlamaktadır