İnşaat Sektöründe İletişim Türleri ve İletişim Kaynaklı Sorunlar: Kütahya Örneği

Türkçe

İletişim, bilgi ve anlayışın bir bireyden diğerine/diğerlerine aktarılması ve karşılıklı olarak anlaşılması süreci olarak tanımlanabilmektedir. Bütün iş alanları için olduğu gibi, yapım sektörü içinde başarılı olmanın en önde gelen koşullarından birinin etkili ve verimli bir iletişim sistemi kurulması olduğu ifade edilebilir. Bu çerçevede, yapı projeleri üretim sürecine uzmanlık alanı çok farklı ve çok sayıda paydaş dahil olmakta, projenin başarısı da bütün paydaşların uyumlu bir biçimde çalışmasına bağlı olmaktadır. Bu sürece etkili ve verimli bir iletişim sisteminin dahil olması her türlü yapı projesi için oldukça büyük önem taşımakta, paydaşların eşgüdümünü ve uyumlu bir biçimde çalışmasını kolaylaştırmaktadır. Araştırma kapsamında, iletişim düzeyinin büyük ölçekli projelerde kaçınılmaz olarak daha yüksek olacağı öngörülerek, küçük bir kentte küçük ölçekli projeler için iletişim düzeyinin belirlenmesi hedeflenmiştir. Araştırma süreci, daha çok küçük ölçekli projelerin yapıldığı küçük bir kent olan Kütahya’da yürütülmüştür. Veri toplama süreci, üç konut projesinin paydaşları arasında görüşme, gözlem ve anket yardımıyla tamamlanmıştır. Bu çalışma kapsamında inşaat sektöründe kullanılan iletişim araçları, inşaat ekibinin inşaat işinin çeşitli aşamalarında iletişime katkısı ve iletişim araçlarının inşaat proje performansı üzerindeki etkinliği değerlendirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, temel iletişim konusu proje brifingi olup, paydaşlar arasında her düzeyde yoğun iletişim yürütüldüğü, özellikle plan yapmak için iletişim kurdukları ve yüz yüze toplantıları iletişim konusu olarak tercih ettikleri görülmektedir.