Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması (The Effects of Logo Changes on Brand Loyalty: A Research Converse and Fanta Brands in Turkey)

Türkçe

Amaç – Markalaşma çalışmaları günümüz rekabetçi ortamında işletmeleri farklılaştıran en önemli \nunsur olarak görülmektedir. Markanın gözle görünür unsuru olan logo ve buna yönelik çalışmalar \nda bu kapsamda ele alındığında markanın tercih edilmesi ve kalıcı olması noktasında oldukça \nönemlidir. Süreçte pek çok işletme logo değişimleri yapmak suretiyle konumlarını pekiştirmek \nistemekte, bunların bir kısmı olumlu bir kısmı ise olumsuz tepkiler almaktadır. Bu çalışma \nkapsamında logo değişimine giden Converse ve Fanta markalarının üniversite öğrencileri \nüzerindeki etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır. \nYöntem – Araştırma, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde eğitim gören işletme bölümü son \nsınıf öğrencileri üzerine kurgulanmıştır. Araştırmanın evreni bu bölümde son sınıfta eğitim gören \n482 öğrenciden oluşmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Ankette \nmarka bağlığı, satın alma niyeti ve logo değişimine yönelik sorulardan oluşan ölçeklere yer \nverilmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile toplanan veriler belirlenen hipotezleri açıklamak \namacıyla SPSS programında analiz edilmiştir. Çalışma kapsamında frekans, t-testi, basit regresyon \nve korelasyon analizlerinden yararlanılmıştır. \nBulgular – Araştırma sonuçlarına göre Converse markasında logo değişimi öncesi ve sonrasında \nmarkaya karşı tutum ve satın alma niyeti açısından istatistiksel olarak anlamlı bir fark çıkarken, logo \ndeğişimi ve marka bağlılığı açısından istatistiksel olarak anlamlı bir sonuca ulaşılamamıştır. Fanta \nmarkasında ise markaya karşı tutumda istatistiksel olarak anlamlı fark çıkarken, satın alma niyeti \naçısından anlamlı farka rastlanmamış ve logo değişiminin markaya bağlılığı etkilediği sonucuna \nulaşılmıştır. \nTartışma – Değişim her alanda işletmeler açısından çok önemli bir olgu ve kavramdır. Özellikle \ntoplumsal değişim ve dönüşümü fark edemeyen ve bu dönüşümü öngöremeyen işletmeler rekabet \nüstünlüğü açısından zorluk yaşamaktadırlar. Logo değişimi de bu noktada önemli kararlardan \nbiridir. Dolayısıyla işletmeler logo değişimleri kararlarını verirlerken hedef kitlelerinin satın alma \nniyetleri ve marka bağlılıklarını ne düzeyde etkileyeceğine dikkat etmek durumundadırlar. \nPurpose – The branding activities is seen as the most important factor that differentiates businesses \nin today's competitive environment. The logo, which is the visible element of the brand, is also very \nimportant in terms of the preference and permanentness of the brand. In the process, many \nbusinesses want to reinforce their positions by making logo changes; however, positive and negative \nreactions can be recieved about these changes. Within the scope of this study, the effects of changing \nlogos of Converse and Fanta brands on university students are tried to be revealed. \nDesign/methodology/approach – This research was based on senior students of the department of \nbusiness administration at Ankara Hacı Bayram Veli University. The population of the research is \n482 students of the last year of the department of business administration and survey method was \nused as data collection method. The questionnaire included scales consisting of questions about \nbrand loyalty, purchase intention and logo change. Data collected by easy sampling method were \nanalyzed in SPSS program to explain the hypotheses. Frequency, t-test, simple regression and \ncorrelation analysis were used in the study. \nFindings – According to the results of the research, there was a statistically significant difference \nbetween Converse brand before and after the logo change in terms of attitudes towards the brand \nand purchase intention, but no statistically significant result was found in terms of logo change and \nbrand loyalty. In the Fanta brand, there was a statistically significant difference in attitude towards the brand, but no significant difference was found in terms of intention to purchase. In this respect, \nit was concluded that exchange of logo affects loyalty to the brand. \nDiscussion – Changing is a very important phenomenon and concept for businesses in every field. \nIn particular, enterprises that are unable to recognize and anticipate social change and \ntransformation face difficulties in terms of competitive advantage. Logo change is also an important \ndecision at this point therefore, when making decisions about logo changes, companies have to pay \nattention to the extent to which their target audience will affect their purchase intentions and brand \nloyalty