Hizmet Sektöründe Yeni İş Uygulamaları

OpenAlex Türkçe

Teknolojinin hızla gelişmesi başta çalışma yaşamı olmak üzere toplumun tüm kesimlerini derinden etkilemektedir. Hizmet sektöründe yaşanan değişimler toplumsal ilişkileri de şekillendirmektedir. Bu bağlamda ulaşım ve hizmet sektörünün önemli unsurlarından biri olan taksi ile yolcu taşımacılığında yaşanan teknolojik değişimler ile internet üzerinden geliştirilen yeni iş modelleri hakkında yapılan tartışmalar gündeme gelmektedir. Bu çalışmada akıllı telefon sistemlerinin ulaşım hizmetlerine uygulandığı ve yeni iş modeli olarak görülen BiTaksi ve Uber uygulamalarının klasik taksi hizmeti ile olan farklılıkları değerlendirilerek, teknolojinin çalışma hayatına olan etkileri ele alınmaktadır. Çalışma kapsamında sosyal medya web siteleri ve bloglardan elde edilen veriler kullanılmıştır.