A Vehicle Routing Model For Postal Service Operations and an Application

OpenAlex İngilizce

ÖzGünümüzde firmalar arası rekabetin kilit taşını müşteri memnuniyeti oluşturmaktadır.Daha az maliyet, daha çok üretim gibi hedefler müşteri memnuniyetini sağlanmadıkça firmalar için yeterli olmaz.Bu nedenle küçükten büyüğe bütün firmaların amacı müşteriye en iyi, en hızlı şekilde hizmet sunmak ve müşteri memnuniyeti sağlamaktır.Bir ürün veya hizmetin başlangıç noktasından varış noktasına kadar olan süreçte lojistik ağının çok iyi kurulması ve sürecin işlemesi bir firma için önemlidir.Özellikle temel görevi taşımacılık olan kargo firmalarının araç, ürün ve çalışan sayısı gibi kısıtlar ve zaman açısından çok iyi bir sürece sahip olması gerekmektedir.Bu amaçla, bu çalışmada posta hizmetleri için Araç Rotalama Problemi (ARP) üzerine çalışılmıştır.Araçlarını rotalarken önce dağıtım merkezlerine sonrasında kabul merkezlerine gönderen posta hizmetlerinin çok fazla şubesi bulunabilmektedir.Merkez sayısı çoğaldıkça en iyi çözümü veren algoritmalar bu problemi çözemeyeceği için merkezlerin birbirine olan uzaklıkları temel alınarak kümeleme metodu kullanılmıştır.Böylece birbirine yakın olan merkezler kendi içlerinde planlanarak toplam kat edilen uzaklık azaltılmaya çalışılmıştır.